Nyheter
-
7 coola tips för kundtjänst på sociala medier
Om de flesta av dina kunder fanns på ett ställe, skulle du förmodligen också vara där – bara för att se till att de får hjälp och är nöjda.Två tredjedelar finns faktiskt på ett ställe.Det är sociala medier, och så här kan du ta hand om dem.Så din socialtjänst måste vara lika bra som – om inte bättre än...Läs mer -
Sätt att använda uthållighet för att återta förlorade kunder
När människor inte har tillräcklig uthållighet tar de avslag personligt.De blir tveksamma till att ställa sig inför en annan potentiell kund eftersom smärtan av potentiellt avslag är för stor för att riskera.Att lämna avslaget bakom sig Säljare med uthållighet har förmågan att...Läs mer -
5 SEO-trender 2022 – Allt du behöver veta om sökmotoroptimering
Allt du behöver veta om sökmotoroptimering Människor som driver nätbutiker vet hur viktig en bra placering i Googles rankning är.Men hur fungerar det?Vi kommer att visa dig effekten av SEO och påpeka vad webbplatsteam inom pappers- och pappersindustrin särskilt bör tänka på...Läs mer -
Marknadsföring på försäljningsställen – 5 tips för offline och online
Marknadsföring vid försäljningsstället (POS) är en av de viktigaste spakarna du har för att förbättra framgången för din detaljhandel.Fortsatt digitalisering innebär att när du planerar koncept för dina POS-åtgärder ska du inte bara ha din fysiska butik i åtanke, du ska också designa...Läs mer -
5 tecken som en kund måste gå – och hur man gör det taktfullt
Att känna igen kunder som behöver gå är vanligtvis lätt.Att bestämma när – och hur – man ska bryta banden är en tuffare uppgift.Här är hjälp.Vissa kunder är mer dåliga än bra för affärerna.Deras "förväntningar kan inte uppfyllas, andra gånger kräver kunderna orimligt mycket tid, och vid sällsynta tillfällen...Läs mer -
Det värsta du kan säga till kunder efter pandemin
Coronaviruset har stört tillräckligt som det är.Du behöver inte en faux pas från coronaviruset för att störa någon kundupplevelse framöver.Så var försiktig med vad du säger.Kunderna är överväldigade, osäkra och frustrerade.(Vi vet, det är du också.) Fel ord i varje kundinteraktion kan vända ex...Läs mer -
Överraskning: Detta är det största inflytandet på kundernas beslut att köpa
Har du någonsin beställt en smörgås för att din vän eller make gjorde det, och det lät bara bra?Den enkla handlingen kan vara den bästa lektionen du någonsin har fått om varför kunder köper – och hur du kan få dem att köpa mer.Företag sänker pengar och resurser i undersökningar, samlar in data och analyserar allt.De...Läs mer -
Vill du ha fler kunder?Gör den här en sak
Om du vill ha fler kunder, sänk inte priserna eller ens förbättra produktkvaliteten.Det är detta som fungerar bäst.Förbättra kundupplevelsen.Nästan två tredjedelar av kunderna säger att de skulle byta leverantör om de fick bättre service eller upplevelser från en annan organisation."Fakten att konsumenter är...Läs mer -
17 av de trevligaste sakerna du kan säga till kunder
Bra saker händer när du ger kunderna en enastående upplevelse.Bara för att nämna några ... 75 % fortsätter att spendera mer på grund av en historia av fantastiska upplevelser Mer än 80 % är villiga att betala mer för de fantastiska upplevelserna, och mer än 50 % som har haft fantastiska upplevelser är tre gånger fler .. .Läs mer -
Visa dina vårtor!Kunder köper mer, förbli lojala när de känner till nackdelen
Varsågod, använd vårtor och allt för att vinna och behålla kunder.Forskare säger att det är det bättre sättet.Istället för att bara marknadsföra de fantastiska sakerna med dina produkter och tjänster – och vi vet att det finns många – låt kunderna också veta eventuella nackdelar.Harvard Business School undersökning...Läs mer -
Förbättra avkastning på e-post: 5 marknadsföringsmåste
Allt eftersom fler företag tävlar om kundernas uppmärksamhet, har e-postmarknadsföring blivit en allt känsligare konstform.Och som ett resultat kräver förbättring av prestanda ett laserliknande fokus på minst ett av fem områden: 1. Timing.Medan studier har publicerat olika åsikter om den bästa tiden att skicka ut dem...Läs mer -
Känslosam kundkontakt genom alla kanaler
Den klassiska återkommande kunden är utdöd.Inget virus är dock att skylla på det, bara de omfattande möjligheterna med World Wide Web.Konsumenter hoppar från en kanal till en annan.De jämför priser på internet, får rabattkoder på sina smartphones, får information på YouTube, följer ...Läs mer
