industri nyheter
-
Försök att träffa dina kunder – En viktig faktor i affärer
När företag fortsätter att navigera i utmaningarna med den globala pandemin har det blivit viktigare än någonsin att upprätthålla starka relationer med kunderna.Vi måste göra vårt bästa för att träffa några av våra uppskattade kunder efter en lång period av fjärrkommunikation.Trots många...Läs mer -
Vet hur potentiella kunder fattar köpbeslut och hur man minimerar avslag
Innan du har möjlighet att träffa potentiella kunder vill du förstå deras beslutsprocess.Forskare fann att de går igenom fyra distinkta faser, och om du kan fortsätta på det spåret med dem kommer du mer sannolikt att förvandla potentiella kunder till kunder.De känner igen behov.Om proffsen...Läs mer -
Erkänna och övervinna prospekteringsmotvilja
Prospektering kan vara den tuffaste delen av försäljningsprocessen för många säljare.Den största anledningen: Nästan alla har ett naturligt förakt för avslag, och prospektering är full av det."Men den fanatiske prospektörens varaktiga mantra är "Ett samtal till."Att komma närmare att vara en f...Läs mer -
Nycklarna till varma och kalla samtal
Ju mer du vet och förstår om potentiella kunders affärer och huvudvärk, desto mer trovärdig blir du under varma och kalla samtal av alla slag – oavsett om ditt tillvägagångssätt är på ett branschevenemang, på telefon, via e-post eller sociala medier.Så gör din forskning och följ dessa nycklar för att göra effektiv...Läs mer -
Börja ett förhållande genom att ställa maktfrågor
När du är med potentiella kunder vill du få dem att prata och bli känslomässigt involverade.Ställ de rätta frågorna för situationen så kan du göra ett framgångsrikt prospekteringssamtal.Frågor som identifierar smärta.Att undvika en smärtpunkt motiverar ofta människor att köpa mer än att sträva efter ...Läs mer -
Gör en handlingsplan till din prioritet
De flesta säljare är sugna på att börja dagen när de har ett avtal att avsluta.Tanken på att ägna dagen åt prospektering är inte lika spännande.Det är därför prospektering ofta skjuts upp till en senare dag … när allt annat har torkat ut.Men om det är en prioritet hela tiden, pipeline...Läs mer -
Rätt attityd sätter prospekteringskursen
Försäljningspersonal kan följa varje prospekteringsprotokoll och komma upp tomhänta om de närmar sig denna kritiska aspekt av att sälja med fel attityd.Prospektering, som allt annat, kan ses positivt eller negativt."Hur vi känner när vi börjar prospektera kommer att påverka vår framgång...Läs mer -
Bästa konkurrensfördel: Din kundupplevelse
Allt du gör för att förbättra kundupplevelsen kan vara det mest lönsamma steget du tar under det kommande året, enligt ny forskning.Mer än 80 % av företagen säger att de kommer att konkurrera mestadels eller helt på basis av kundupplevelse inom två år.Varför?Nästan hälften av...Läs mer -
Bästa sätten att hålla dina kunder lojala
Kunder kommer att dumpa dig för en bättre affär – men bara om du inte anstränger dig för att hålla dem lojala.Om du ger en konsekvent fantastisk kundupplevelse och proaktivt gör det som är bäst för kunderna, kommer de att vara mycket mindre benägna att ens överväga dina konkurrenter."Ofta fokuserar företag på...Läs mer -
4 sätt att bygga relationer med nya kunder
Alla som berör kundupplevelsen kan driva lojalitet med en kraftfull färdighet: att bygga relationer.När du kan bygga och upprätthålla relationer med kunder ser du till att de kommer tillbaka, köper mer och eventuellt skickar andra kunder till dig på grund av grundläggande mänskligt beteende.Kunder: vill ta...Läs mer -
Hur du läser kunder korrekt: Bästa metoder
”De flesta människor lyssnar inte med avsikten att förstå;de lyssnar med avsikt att svara.”Varför säljare inte lyssnar Här är de viktigaste anledningarna till att säljare inte lyssnar: De föredrar att prata framför att lyssna.De är för angelägna om att motbevisa prospektens argument eller invändning.De tillåter ...Läs mer -
Välj din kundservicestil: Det finns 9 att välja mellan
Nästan alla företag vill ge den bästa servicen.Men många missar målet eftersom de hoppar över ett viktigt steg i upplevelsen: att definiera sin servicestil och åta sig att vara bäst på det.Här är nio servicestilar som gör dem bra och hur du kan bemästra dem för din cu...Läs mer
