Allt eftersom fler företag tävlar om kundernas uppmärksamhet, har e-postmarknadsföring blivit en allt känsligare konstform.Och som ett resultat kräver förbättring av prestanda ett laserliknande fokus på minst ett av fem områden:

1. Timing.Medan studier har publicerat olika åsikter om den bästa tiden att skicka ut e-post, är det bara du som kan bestämma den bästa tiden att trycka på "skicka" för att nå dina prenumeranter.

Under tiden, här är tre taktiker med avseende på timing som har visat sig fungera:

• Uppföljning snabbt.Närhelst en kund vidtar en åtgärd är det alltid bäst att följa upp den åtgärden så snart som möjligt.Om en kund registrerar sig för ditt nyhetsbrev på tisdag vill de inte vänta tills på måndag med nästa nummer.Skicka ditt senaste nummer till dem när du registrerar dig.
• Kollar öppettider.De flesta kollar sin e-post ungefär vid samma tid varje dag.Därför är det bäst att skicka ett e-postmeddelande till dem vid den tidpunkt då de ska kolla sin inkorg.Exempel: Om du märker att en kund alltid öppnar ditt e-postmeddelande runt 16.00, är ​​det bäst att skicka ditt nästa e-postmeddelande till honom eller henne runt 16.00
• Fokuserar "hyperlokalt".Detta innebär ett intensivt fokus på att skapa affärer inom ett litet geografiskt område.Exempel: Precis före en snöstorm kan en bilverkstad skicka ut reklammejl som uppmuntrar alla sina kunder inom en radie på 30 mil att komma in för att få sina däck kontrollerade.Det är en effektiv teknik, men kommer att kräva en del detaljerad datainsamling.

2. Leverans.Om din IP-adress har en dålig "avsändarens poäng”, går du miste om en stor del av din målgrupp, eftersom många e-postleverantörer automatiskt blockerar e-post från IP-adresser med dåligt rykte.

Tre saker som vanligtvis skadar IP-rykte är:

• Hårda studsar— servern avvisar meddelandet.Skälen inkluderar "Kontot finns inte" och "Domänen finns inte."
• Mjuka studsar— meddelandet behandlas, men returneras till avsändaren.Skälen inkluderar "Användarens inkorg full" och "Servern är tillfälligt otillgänglig."
• Spamklagomål— när mottagare markerar dina meddelanden som skräppost.

För att förhindra dessa problem, fokusera på att skapa din egen e-postlista – inte köpa eller hyra en – och rengöra din lista regelbundet.Rengöring innebär att du tar bort adresser som har producerat hårda eller mjuka studsar och adresser som är inaktiva - de som inte har öppnats eller klickat igenom ett av dina e-postmeddelanden under de senaste sex månaderna.

Anledning till att ta bort inaktiva: De är uppenbarligen inte intresserade av dina meddelanden – vilket gör dem troliga kandidater att markera dig som skräppost.

Dessutom, om du delar en IP-adress med ett annat företag, lägger du en del av ditt avsändarrykte i dess händer.Det bästa sättet att undvika detta problem är att använda en dedikerad IP-adress.Dedikerade IP-adresser rekommenderas dock vanligtvis bara för företag med minst några tusen prenumeranter.

3. Datakort för e-postlistor.Vi brukar inte acceptera att använda e-postlistor från tredje part för marknadsföringskampanjer (det är vanligtvis bättre att skapa din egen), men om du bestämmer dig för att använda en, rekommenderar vi att du hittar en lista med endata kortsom bäst passar din målgrupp.Ju mer mottaglig din lista är för dina meddelanden, desto mindre sannolikt är det att du skadar ditt IP-adress rykte från att markeras som skräppost.

4. Bildoptimering.Många e-postleverantörer kommer automatiskt att blockera bilder, så det är viktigt att inkludera ALT-text i händelse av att dina bilder blockeras.ALT-texten kommer att berätta för mottagarna vad de borde se, och inkluderar även eventuella länkar som skulle ha varit i bilderna.

Tänk också på att om bild-till-text-förhållandet är mycket högt kommer vissa spamfilter automatiskt att blockera meddelandet.

5. Segmentering av målsida.Om du fortfarande tar reda på din målgrupp kan du använda en målsida för att lära dig mer om den.Genom att segmentera sidan kommer du att kunna samla in demografisk data om potentiella kunder.Överväg att segmentera målsidan efter:

• Behöver.Exempel: Ge länkar för de olika behov som dina produkter eller tjänster kan uppfylla.Om du är ett försäkringsbolag kan du tillhandahålla separata länkar för bilförsäkring, sjukförsäkring och livförsäkring.
• Placera i köpcykeln.Exempel: Tillhandahålla uppmaningar för kunder i olika skeden av köpcykeln – som de som är i forskningsfasen, de som är redo att begära en offert och de som är redo att prata med en säljare.
• Företagsstorlek.Exempel: Ange länkar för specifika företagsstorlekar, kanske en för företag med mindre än 200 anställda, en för företag med 200 till 400 anställda och en för företag med fler än 400 anställda.

Den här typen av varierad marknadsföringsteknik kan hjälpa dig att lära dig mer om din målgrupp samtidigt som du skapar en mer personlig kundupplevelse.

Resurs: Anpassad från Internet