De bästa säljarna försöker inte lösa problemförkunder.Istället löser de problemmedkunder.
De lär sig om problem kunder vill lösa och resultat de vill uppnå.De använder dessa insikter för att flytta fokus från produkter till kundlösningar.
Fokusera på resultat
Framgångsrika säljare löser konsekvent kundproblem.De inser att ingen produkt eller tjänst är utmärkt i sig.Det är bara utmärkt om det uppfyller en kunds behov, och det gör det genom att skapa en bild av en tillfredsställande lösning som kunden kan förstå.
Ekonomisk påverkan
Att sälja en lösning innebär att presentera din produkt eller tjänst som något som kommer att ha en ekonomisk inverkan.Det är därför varje framgångsrik försäljningsscenario består av tre separata steg:
- Förstå kundens problem.
- Ta fram en så tydlig bild som möjligt av kundens bild av en lösning.
- Demonstrera hur ditt företag kan tillhandahålla en lösning som passar denna image.
Fakta om problemlösning
- För varje problem finns det en missnöjd kund.Ett affärsproblem orsakar alltid missnöje för någon.När du ser missnöje har du ett problem att åtgärda.
- Försök aldrig lösa ett problem utan rätt information.Få informationen först.Tro inte att du vet svaret och gå sedan och hitta information som stödjer din gissning.
- Ta tag i kundens problem personligen.Kraftfulla saker börjar hända när du går utöver normen för att försöka lösa problem.
Källa: Anpassad från Internet
Posttid: 2022-jan-25
