Trots de många katastrofer som har kommit med Covid-19, gav pandemin också ett välbehövligt lyft för digitaliseringen inom alla branscher.Hemundervisning har varit förbjuden sedan skolplikten blev obligatorisk.Idag är utbildningssystemets svar på pandemin hemundervisning och många arbetsgivare har hittat en ny vän genom att låta sina anställda arbeta hemifrån.Inför en låsning har återförsäljare lärt sig att mobilisering av shoppare via digitala kanaler är en avgörande nyckel till framgång.Nu är det dags att komma igång.

Men försiktighet krävs: Ett visst förhållningssätt bör alltid upprätthållas.Baserat på behovshierarkin är dessa steg du bör följa. 

Steg 1) Materialhantering + POS

Drygt 30–40 % av de cirka 250 000 ägarledda detaljhandelsbutikerna i Tyskland har inget materialhanteringssystem på plats även om ett kassasystem är obligatoriskt enligt lag.I många experters ögon är materialhantering nyckelkomponenten i ett företags framgång.Den genererar information från mottagna data som hjälper till att hantera verksamheten: Information om lagernivåer, lagringsplatser, bundet kapital, leverantörer och orderhantering är tillgänglig med en knapptryckning.De som vill utveckla sitt format professionellt och ännu viktigare, med ett öga mot framtiden, kommer att upptäcka att det inte finns någon väg runt en sådan infrastruktur.Återförsäljare behöver data om sig själva.Att inte veta var man är vid varje given tidpunkt gör det omöjligt att välja rätt väg framåt.

Steg 2) Lär känna din kund 

Utan information om kundbasen är det omöjligt att effektivt mobilisera kunder.Baslinjen för detta är en solid kunddatabas som ofta redan är förintegrerad i många materialhanteringssystem.När återförsäljare vet vem som köper vad, när och hur, kan de skicka personliga erbjudanden via olika kanaler för att mobilisera sina kunder. 

Steg 3) Webbplats + Google my Business

Att ha en oberoende webbsida är ett måste.Hela 38 % av kunderna förbereder sina köp i butik online.Det är här Google kommer in i bilden.Återförsäljare kan registrera sig hos Google my Business för att bli digitalt synliga på en grundläggande och hälsosam nivå.Google kommer då åtminstone att känna till din existens.Programmet Grow my Store erbjuder en gratis analys av den egna webbplatsen.Därefter följer förslag på hur man kan förbättra sin digitala synlighet.

Steg 4) Sociala medier

Att sälja betyder att kämpa för att bli sedd.Om ingen ser dig kan ingen köpa av dig.Därför är det viktigt för återförsäljare att försöka vara exakt där människor med största sannolikhet finns nu för tiden: på sociala medier.Aldrig har det varit lättare att komma i kontakt med en grupp potentiella kunder och informera dem om sina egna förmågor.Samtidigt är utvärderingen av målgruppsansatsen väldigt enkel och effektiv – och definitivt värt mödan! 

Steg 5) Nätverk, nätverk, nätverk

När baslinjen för digitalisering har skapats är nästa steg att nätverka med andra återförsäljare eller tjänster.Händelsedriven konsumtion är det magiska ordet här.Till exempel kan en digital rundtur som täcker temat "tillbaka till skolan" organiseras.Leksaks- och konditoriaffären för skolstartarens godsaker, frisören och klädaffären för bra styling och en fotograf kan slå samman krafter med ett virtuellt fullserviceutbud.

Steg 6) Sälja på en marknadsplats

När du har nått en bra nivå av digital mognad kan du sälja online.Det första steget bör vara genom en marknadsplats som ofta bara tar några få steg.För detta erbjuder nästan alla leverantörer informativa handledningar som visar hur man enkelt kan komma åt marknaden.Bredden på tjänsterna varierar: På begäran tar vissa leverantörer på sig hela utförandet av en beställning ända fram till leveransen, vilket naturligtvis påverkar provisionerna.

Steg 7) Din egen webbutik

Du är mästaren på din egen webbutik.Men det kommer med en full uppsättning ansvar!Återförsäljare måste vara bekanta med tekniken bakom ett butikssystem – de måste veta hur man optimerar sökmotorsökningar samtidigt som de utformar sin marknadsföring.Detta kommer naturligtvis med en viss ansträngning.Fördelen är dock att återförsäljaren kan aktivera en helt ny försäljningskanal och mobilisera grupper av kunder som hittills inte nåtts.

Kopiera från Internetresurser