De flesta företag använder e-post och sociala medier för att få kontakt med kunder.Kombinera de två så kan du maximera kundupplevelsen.

Tänk på hur effektivt ett dubbelhövdat tillvägagångssätt kan vara baserat på hur mycket var och en används nu, enligt forskning från Social Media Today:

• 92 % av vuxna online använder e-post och
• 61 % av dessa människor använder e-post dagligen.

När det gäller sociala medier, här är mer forskning:

• nästan 75 % av internetanvändarna är på sociala medier, och
• 81 % av kunderna är mer benägna att engagera sig i ett företag som har en stark, professionell närvaro på sociala medier.

Sätt ihop dem

Det finns bevis på att enbart e-post och sociala medier är bra för kommunikation, engagemang och försäljning.Tillsammans är de som Wonder Twins aktiverade!De kan skapa starkare kommunikation, engagemang och försäljning.

Här är fem effektiva sätt att kombinera sin makt, enligt Social Media Today-forskare.

• Meddela tillkännagivandet.Skriv på sociala medier om ditt e-nyhetsbrev eller e-postuppdatering som kommer ut.Retat den största nyheten eller fördelarna för kunderna för att skapa intresse för att läsa hela budskapet.Ge dem en länk för att läsa den innan den skickas.
• Påminn dem att förmedla det.Uppmuntra e-postläsare att skicka ditt e-nyhetsbrev eller e-postmeddelande via sina sociala nätverk.Du kan till och med erbjuda ett incitament – ​​till exempel ett gratis prov eller provperiod – för att dela.
• Lägg till en e-postlista registrera dig på dina sociala mediesidor.Lägg regelbundet upp uppdateringar i dina sociala medier på Facebook, LinkedIn, Twitter, etc., att följare kan få mer värdefull information och uppdateringar om de registrerar sig för din e-post.
• Återanvänd innehåll.Använd utdrag av e-post- och e-nyhetsbrevinnehåll för inlägg på sociala medier (och bädda in webbadressen för snabb åtkomst till hela historien).
• Skapa en plan.Anpassa innehållsplaner för e-post och sociala medier på en gemensam kalender.Sedan kan du skapa teman, mönster och/eller speciella kampanjer som stämmer överens med nya eller cykliska kundbehov.

Anpassad från Internet