Vår vardagliga följeslagare – smartphonen – är nu ett permanent inslag i vårt samhälle.Särskilt yngre generationer kan inte längre föreställa sig livet utan internet eller mobiltelefoner.Framför allt spenderar de mycket tid på sociala medier och detta öppnar nya möjligheter och möjligheter för återförsäljare att lättare hitta sig själva av relevanta målgrupper och att få (nya) kunder att aktivt begeistra dem.Används tillsammans med återförsäljarens egen webbplats eller andra försäljningsplattformar, erbjuder sociala medier det perfekta sättet att skapa ännu mer räckvidd.

Hörnstenen för framgång: att hitta rätt plattformar

Innan återförsäljare spränger iväg för det sociala mediekosmos bör de genomföra några grundläggande förberedelser som kommer att ha en betydande inverkan på framgången för deras egna kanaler.Medan en återförsäljares affinitet för särskilda plattformar bara är en av de avgörande faktorerna för kommersiell framgång, bör passformen mellan den egna målgruppen, företagets strategi och egenskaperna hos respektive plattform spela en avgörande roll i valet av sociala mediekanaler.Nyckeln till den initiala orienteringen ligger i att besvara följande frågor: Vilka plattformar finns egentligen och vilka egenskaper har var och en?Behöver absolut alla återförsäljare vara på Instagram?Är TikTok en relevant social medieplattform för små återförsäljare?Vem kan du nå via Facebook?Vilken roll spelar de andra sociala medieplattformarna?

Tar fart: vad gör en närvaro på sociala medier framgångsrik

Så fort valet av rätt plattformar är gjort är nästa fokus planering och skapande av innehåll.Tips och praktiska exempel på de olika formaten och innehållsstrategierna kan hjälpa återförsäljare att implementera sin egen närvaro på sociala medier och att skapa innehåll som ger mervärde.God organisation, planering och en god känsla för målgruppen – och deras behov – utgör bultarna för ett framgångsrikt innehåll.Sociala medieplattformar kan också hjälpa de återförsäljare som ännu inte känner sin målgrupp så väl.Genom att följa upp aktiviteter går det att identifiera vilket innehåll som är en stor hit och vilket innehåll som floppar.Detta kan sedan användas som grund för att optimera hela närvaron i sociala medier och identifiera nytt innehåll.Interaktiva format på plattformarna, som korta undersökningar eller frågesporter, kan också bidra till att identifiera potentiella kunders behov och önskemål.

Kopiera från Internetresurser