Kunder kan inte njuta av din upplevelse förrän de bestämmer sig för att engagera sig med ditt företag.Bra innehåll kommer att få dem att engagera sig.

Här är tre nycklar för att skapa och leverera bättre innehåll, från experterna på Loomly:

1. Planera

"Du vill planera ditt innehåll innan du ens tänker på att publicera det", säger Loomly vd Thibaud Clément."Det du kommer att publicera nästa dag, nästa vecka eller om en månad - allt hjälper till att bygga en varumärkesimage."

Clément föreslår att du bestämmer vad du vill publicera och när.Om det bara är en person som hanterar att skriva innehållet för dina sociala medier, blogg, webbplats och mer, kan han eller hon skriva i omgångar om ämnen som flyter ihop.

"Du kan bara få dina kreativa juicer att flöda och få mycket gjort," skämtar Clément.

Om flera personer är involverade i att skriva innehåll, vill du att en person schemalägger inlägg och övervakar ämnen så att de kompletterar varandra – och inte konkurrerar med varandra.

Du vill också se till att innehållet följer en liknande stil och använder samma språk när du hänvisar till dina produkter eller tjänster.Och du kan skapa och lägga upp innehåll som sammanfaller med produkter eller tjänster som du marknadsför.

2. Involvera

Att skapa innehåll är "inte längre ett enmansjobb", säger Clément.

Be personer som är produktexperter att skapa innehåll på coola funktioner som kunder kan prova eller taktik de kan använda för att maximera sina köp.Få säljare att dela branschinsikter.Be HR skriva om arbetsmetoder som påverkar alla.Eller be CFO att dela tips om hur företag och privatpersoner kan förbättra kassaflödet.

Du vill ge kunderna innehåll som förbättrar deras liv och verksamhet – inte bara innehåll som marknadsför ditt företag, dina produkter och tjänster.

"Du kan lägga till detaljerade nyanser till innehållet", säger Clément."Det förbättrar kvaliteten på innehållet och höjer din expertis."

3. Mät

Du vill fortsätta att se till att ditt innehåll är relevant.Det sanna måttet är om kunder klickar på det och engagerar sig i det.Kommenterar och delar de?

"Känslorna kan vara bra, men om folk inte engagerar sig kanske det inte fungerar", säger Clément."Du vill mäta din prestation mot de mål du satt upp."

Och det målet är engagemang.När du ser engagemang, "ge dem mer av vad de vill ha", säger han.

Kopiera från Internetresurser